Logo
Aanmelden
Slide 1

Niveau omhoog uw geluk!

Slide 1

Fast Spin. Fast Smile.

Algemene voorwaarden van Duelz Casino Player voor een veilige en duidelijke game-ervaring

Vereisten voor registratie

Mensen moeten minimaal 18 jaar oud zijn of voldoen aan de wettelijke leeftijdseis in hun omgeving. U kunt niet meer dan één profiel maken, en dit kan betekenen dat u de toegang verliest. Deelnemers moeten een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs en een actueel adresbewijs overleggen om de accountverificatie te voltooien. Als u ons niet de juiste documenten geeft, wordt uw account opgeschort of verwijderd.

Regels voor stortingen en opnames

Het minste bedrag dat u kunt uitgeven is $ 10. Je moet al je geld minstens één keer inzetten voordat je het eruit kunt halen. Afhankelijk van de gekozen betaalmethode moeten financiële transacties mogelijk worden gecontroleerd en kunnen deze tot vijf werkdagen duren. Richtlijnen voor verantwoord spelen omvatten hulpmiddelen voor zelfuitsluiting, stortingslimieten en afkoelingsperioden. Klantenondersteuning is er om u te helpen veilig te blijven terwijl u speelt.

Bonus Aanbiedingen

Elke aanbieding heeft zijn eigen set inzetvereisten voor promotionele beloningen. Er kan slechts één actieve campagne zijn voor elke deelnemer. Als u misbruik maakt van prikkels, verliest u uw geld en kunt u niet meer deelnemen aan promotionele activiteiten.

Accountveiligheid

De gebruiker is verantwoordelijk voor het privé houden van zijn inloggegevens. U dient ongeoorloofde activiteiten of inbreuken onmiddellijk te melden.

Dispute Resolution

Als u een probleem heeft met een transactie of het beheren van uw profiel, moet u contact opnemen met het officiële ondersteuningsteam. Als de problemen niet worden opgelost, kunnen ze worden gemeld aan de juiste vergunningverlenende autoriteiten.

Beperkingen voor platformgebruik

Toegang is niet toegestaan in regio's waar online gamen verboden is door de lokale wetgeving. Het is de plicht van elke deelnemer om ervoor te zorgen dat de lokale wetgeving wordt nageleefd voordat hij toegang krijgt tot diensten.

Inzicht in de geschiktheid van spelers en accountregistratieregels

Toegang tot het spelplatform is gereserveerd voor personen die voldoen aan de minimumleeftijd zoals gespecificeerd door de lokale wetgeving, doorgaans 18 of 21 jaar. Validatieprocedures kunnen het indienen van officiële identificatiedocumenten inhouden, zoals een paspoort, rijbewijs of nationale identiteitskaart. Verificatiestappen zorgen ervoor dat de toepasselijke wettelijke beperkingen worden nageleefd en voorkomen registratie door inwoners van verboden rechtsgebieden. Locatiegebaseerde beperkingen worden afgedwongen door middel van IP-analyse en adresvalidatie. Eén profiel is alleen toegestaan voor elke persoon, elk huishouden en elk IP-adres. Als u meer dan één profiel maakt, zelfs als u verschillende e-mailadressen of namen gebruikt, worden uw extra accounts gesloten en kunt u uw saldo verliezen. Mensen die zich aanmelden, moeten correcte en actuele persoonlijke gegevens verstrekken, zoals hun volledige naam, geboortedatum en contactgegevens die kunnen worden geverifieerd. Als er problemen of valse informatie zijn, kan uw account worden opgeschort en onderzocht. Alleen natuurlijke mensen die op eigen houtje handelen, kunnen zich registreren. Registratie door derden, het gebruik van bedrijfsentiteiten of pogingen van geautomatiseerde systemen zijn allemaal volledig geblokkeerd. Elk account dat verband houdt met oneerlijk of heimelijk gedrag wordt onmiddellijk gesloten. Accounthouders zijn verantwoordelijk voor het privé houden van hun authenticatiegegevens en zijn verantwoordelijk voor alles wat er onder hun account gebeurt, tenzij ze onmiddellijk een platformfout of ongeautoriseerde toegang melden. Als onderdeel van het registratieproces moet u akkoord gaan met alle regels van het platform en het privacybeleid. Aanvragers moeten de volledige rechtsbevoegdheid erkennen om bindende overeenkomsten aan te gaan en mogen geen beperkingen ondergaan als gevolg van zelfuitsluitingsprogramma's of regelgevingsbesluiten. Als u een van de geschiktheidsregels overtreedt, kan uw account worden gesloten en kunnen lopende transacties zonder waarschuwing worden geannuleerd.

Stortings- en opnamereisen voor Duelz Casino-gebruikers

Iedereen die gebruik wil maken van op portemonnees gebaseerde activiteiten moet minimaal €10 invoeren. De naam van de rekeninghouder is het enige dat kan worden gebruikt om financiële overboekingen te verwerken. U mag geen zaken doen met andere mensen en uw account kan worden opgeschort als u dat wel doet. Visa, MasterCard, Trustly, Skrill, Neteller en Paysafecard worden allemaal geaccepteerd voor directe stortingen. Afhankelijk van de regels van de betalingsprovider en hoe snel de verificatie doorgaat, kunnen de verwerkingstijden variëren van onmiddellijk tot maximaal een uur. Waar mogelijk moeten opnameverzoeken op dezelfde manier worden verzonden als stortingen. U kunt alleen geld overmaken als het bedrag minimaal €20 is. Volgens de antiwitwasregels kunnen verzoeken boven €2.000 extra documentverificatie vereisen. Alleen accounts die de KYC-cheques (Know Your Customer) hebben doorstaan, mogen om opnames vragen. Voordat u kunt uitbetalen, moet u mogelijk aan bepaalde inzetvereisten voldoen voor bonussen die op uw account worden bijgeschreven. In de promotieregels voor elke aanbieding worden deze vereisten gedetailleerd beschreven. Als u probeert uw winst op te nemen voordat u aan deze vereisten voldoet, worden de bonus en eventuele winsten die daarmee gepaard gaan, geannuleerd. Wij bekijken alle aanvragen voor uitbetalingen binnen 24 uur. In sommige gevallen, zoals wanneer het bedrag meer dan €10.000 bedraagt, kan de verwerking tot zeven werkdagen langer duren vanwege de vereiste veiligheids- en nalevingscontroles. Als u een andere valuta dan EUR gebruikt, moet u mogelijk conversiekosten betalen tegen de huidige wisselkoers van de betalingsverwerker. Deelnemers zijn verantwoordelijk voor alle vergoedingen die banken of andere tussenpersonen in rekening brengen voor het uitvoeren van financiële transacties op hun profiel. Om gebruikers veilig te houden, worden gepoolde fondsen op aparte rekeningen bewaard. Een gebruiker kan slechts één portemonnee hebben; het hebben van meer dan één of het delen van een profiel zal resulteren in administratieve actie.

Voorwaarden voor de bonus: inzetcriteria en vervalbeleid

Wagering Multipliers

Promotionele credits, gratis spins of gematchte stortingen leiden tot verplichte omzetvereisten voordat de opname beschikbaar is. Tenzij anders vermeld, vereisen alle incentives een minimale inzet van 30 keer het gecrediteerde bedrag. Een bonus van $ 50 moet bijvoorbeeld worden doorgespeeld voor $ 1.500 voordat geld kan worden overgedragen naar een kassaldo.

Bijdrage Weging

Niet alle activiteiten dragen op identieke wijze bij aan de rollover-doelstellingen. Alleen in aanmerking komende slotreleases tellen over het algemeen volledig mee (100%), terwijl tafelervaringen of live-evenementen doorgaans minder of geen vooruitgang opleveren in de richting van voltooiing. Controleer altijd uitsplitsingen van bijdragen binnen campagnespecificaties.

Maximale inzetlimiet

Elke promotie kan de grootte van een enkele draai of hand beperken, terwijl er actieve vereisten blijven bestaan. De geldende limiet is $ 5 per draai, ronde of hand. Overschrijding van dit bedrag kan krediet en bijbehorende winsten tenietdoen.

Verval Intervallen

Alle niet-opneembare beloningen, inclusief gratis rondes, hebben een vooraf gedefinieerd geldigheidvenster. Tenzij anders aangegeven, moeten vouchers worden geactiveerd en moet binnen 30 dagen na toewijzing aan de vereiste rollover worden voldaan. Ongebruikte uitkeringssaldi of onvervulde inzet na deze periode worden automatisch verbeurd verklaard.

Spelbeperkingen

Bepaalde mechanismen of titels kunnen worden uitgesloten of beperkt terwijl aan de omzetvereisten wordt voldaan. Jackpottitels, specifieke tabelvariaties of bonusaankoopfuncties tellen bijvoorbeeld vaak niet mee voor het behalen van de vereiste drempel.

Intrekking voorafgaand aan voltooiing

Elke poging om toegang te krijgen tot het kassaldo voordat de vereiste playthrough wordt voltooid, maakt automatisch promotiekredieten en de daarmee samenhangende winsten ongeldig.

Aanbeveling

Raadpleeg het informatiepaneel van elke beloning voor unieke vermenigvuldigers, uitsluitingen en deadlines voordat u zich engageert.

Spelbeperkingen en Fair Play-richtlijnen

Verboden activiteiten

Lokale wetten en licentieregels beperken de toegang tot sommige vormen van entertainment. Sommige inhoud is mogelijk niet beschikbaar voor deelnemers die zich in gebieden met beperkingen bevinden. Elke poging om deze parameters te omzeilen via VPN's, proxyservers of door het verstrekken van valse locatiegegevens zal leiden tot onmiddellijke uitsluiting, mogelijk verlies van winst en sluiting van gebruikersreferenties.

Integriteit van gameplay

Random number generators (RNG's), gecertificeerd door onafhankelijke auditors, controleren alle uitkomsten. Manipulatiepogingen, waaronder het misbruiken van softwarekwetsbaarheden, het gebruik van bots of collusie, zijn ten strengste verboden. Opgemerkte onregelmatigheden leiden tot snel onderzoek en, indien van toepassing, tot kennisgeving aan de regelgevende instanties.

Zelfuitsluiting en limietopties

Klanten hebben toegang tot tools die de toegang tot individuele titels of categorieën op verzoek beperken. Dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse sessie- en inzetlimieten kunnen worden toegepast om verantwoorde deelname te ondersteunen. Verzoeken om aanvullende limieten in te voeren kunnen via het ondersteuningsportaal worden gestuurd.

Leeftijd en geografische verificatie

Alleen personen die de identiteits- en verblijfsverificatiestappen hebben voltooid, mogen inzetten. Verdachte registraties, meerdere accounts of niet-overeenkomende documentatie zullen resulteren in onmiddellijke opschorting in afwachting van verdere beoordeling.

Collaboration Reporting

Mocht u oneerlijke praktijken van anderen vermoeden–, zoals samenspanning van meerdere gebruikers of het illegaal delen van informatie tijdens groepsactiviteiten–, meld dit dan onmiddellijk aan het toezichthoudende team. Alle alarmen blijven vertrouwelijk en zullen grondig worden onderzocht in overeenstemming met transparantieprotocollen.

Stappen voor het oplossen van geschillen en het aanvragen van ondersteuning

Mocht u meningsverschillen tegenkomen over gameplay-resultaten, transacties of servicekwaliteit, houd u dan aan de onderstaande gestructureerde oplossingsprocedure. Deze aanpak zorgt voor een eerlijke beoordeling en snelle hulp op basis van de huidige wettelijke vereisten.

  1. Eerste contactpersoon: Neem contact op met het klantenserviceteam via de officiële ondersteuningskanalen: livechat of e-mail. Vermeld uw geregistreerde gebruikersnaam, precieze incidentgegevens en relevante documentatie of screenshots. Ondersteuning werkt 24/7 voor urgente problemen; e-mailreacties kunnen maximaal 24 uur duren.
  2. Casusregistratie: Bij indiening krijgt elke uitgave een uniek referentienummer. Bewaar deze identificatie voor het volgen van de voortgang en toekomstige correspondentie. Onvolledige inzendingen kunnen vertragingen oplopen, dus controleer uw verzoek opnieuw voordat u het verzendt.
  3. Beoordeling en reactie: Na de registratie van de zaak beoordeelt een getrainde specialist de informatie, inclusief gamelogboeken en transactiegeschiedenis. Misschien wordt u gevraagd om meer bewijs of om iets uit te leggen. De resolutietijd varieert afhankelijk van de complexiteit; de meeste eenvoudige zoekopdrachten worden binnen 48 uur opgelost. Als u niet tevreden bent met het eerste antwoord, kunt u vragen om het te laten escaleren naar een supervisor of compliance officer door op de thread te reageren en uw referentienummer te citeren. Senior medewerkers bekijken alle escalaties volgens branchenormen.
  4. Onafhankelijke bemiddeling: Mochten interne rechtsmiddelen mislukken, dan zijn op schriftelijk verzoek details beschikbaar voor een geaccrediteerde dienst voor alternatieve geschillenbeslechting (ADR). ADR-uitspraken zijn bindend volgens lokale wettelijke kaders. Bewaar kopieën van correspondentie voor uw administratie. Respectvol communiceren en volledige informatie verstrekken zal snellere, nauwkeurigere ondersteuningsresultaten mogelijk maken.

Bonus

voor eerste storting

1000€ + 250 FS

Switch Language

Verenigd Koninkrijk Australië Canada Duitse Spaans Franse Dutch Italiaans Portugees Pools