¡Sube de nivel tu suerte!
Giro rápido. Sonrisa rápida.
Las personas deben tener al menos 18 años o cumplir con el requisito de edad legal en su área. No puedes crear más de un perfil y hacerlo podría significar perder el acceso. Los participantes deben proporcionar una identificación emitida por el gobierno y un comprobante de dirección vigente para completar la verificación de la cuenta. Si no nos proporciona los documentos correctos, su cuenta será suspendida o eliminada.
La cantidad mínima que puedes gastar es $10. Tienes que apostar todo tu dinero al menos una vez antes de poder retirarlo. Dependiendo del método de pago elegido, es posible que sea necesario verificar las transacciones financieras y podrían demorar hasta cinco días hábiles. Las pautas para el juego responsable incluyen herramientas para la autoexclusión, límites de depósito y períodos de reflexión. El servicio de atención al cliente está ahí para ayudarte a mantenerte seguro mientras juegas.
Cada oferta tiene su propio conjunto de requisitos de apuesta para recompensas promocionales. Sólo puede haber una campaña activa para cada participante. Si hace un mal uso de los incentivos, perderá su dinero y no podrá participar en más actividades promocionales.
El usuario es responsable de mantener privada su información de inicio de sesión. Debe informar cualquier actividad no autorizada o infracción de inmediato.
Si tienes algún problema con una transacción o con la gestión de tu perfil, deberás contactar con el equipo de soporte oficial. Si los problemas no se solucionan, se pueden informar a las autoridades de licencias adecuadas.
No se permite el acceso en regiones donde los juegos en línea están prohibidos por la ley local. Es obligación de cada participante garantizar el cumplimiento de la legislación local antes de acceder a los servicios.
El acceso a la plataforma de juego está reservado para personas que cumplen con el requisito de edad mínima especificado por la ley local, normalmente 18 o 21 años. Los procedimientos de validación pueden implicar la presentación de documentos de identificación oficiales, como pasaporte, licencia de conducir o documento nacional de identidad. Las medidas de verificación garantizan el cumplimiento de las limitaciones legales aplicables e impiden el registro por parte de residentes de jurisdicciones prohibidas. Las restricciones basadas en la ubicación se aplican mediante el análisis de IP y la validación de direcciones. Sólo se permite un perfil para cada persona, hogar y dirección IP. Si crea más de un perfil, incluso si utiliza diferentes direcciones de correo electrónico o nombres, sus cuentas adicionales se cerrarán y podrá perder sus saldos. Las personas que se registren deberán proporcionar información personal correcta y actualizada, como su nombre completo, fecha de nacimiento e información de contacto que pueda verificarse. Si hay algún problema o información falsa, su cuenta puede ser suspendida e investigada. Sólo las personas físicas que actúen por su cuenta pueden registrarse. El registro de terceros, el uso de entidades comerciales o los intentos de sistemas automatizados están completamente bloqueados. Cualquier cuenta que esté relacionada con un comportamiento deshonesto o colusorio será cerrada de inmediato. Los titulares de cuentas son responsables de mantener privadas sus credenciales de autenticación y son responsables de todo lo que sucede en su cuenta, a menos que informen un error de la plataforma o un acceso no autorizado de inmediato. Como parte del proceso de registro, debes aceptar todas las reglas de la plataforma y la política de privacidad. Los solicitantes deben reconocer plena capacidad legal para celebrar acuerdos vinculantes y no deben estar sujetos a restricciones debido a programas de autoexclusión o decisiones regulatorias. Si infringe alguna de las reglas de elegibilidad, su cuenta puede cerrarse y cualquier transacción pendiente puede cancelarse sin previo aviso.
Todo aquel que quiera utilizar actividades basadas en billetera debe poner al menos €10. El nombre del titular de la cuenta es lo único que se puede utilizar para procesar transferencias financieras. No se le permite hacer negocios con otras personas y su cuenta podría suspenderse si lo hace. Se aceptan Visa, MasterCard, Trustly, Skrill, Neteller y Paysafecard para depósitos instantáneos. Dependiendo de las reglas del proveedor de pagos y de la rapidez con la que se realiza la verificación, los tiempos de procesamiento pueden variar desde inmediatos hasta una hora. Siempre que sea posible, las solicitudes de retiro deben enviarse de la misma manera que los depósitos. Sólo puedes transferir dinero si el monto es al menos €20. Según las normas contra el lavado de dinero, las solicitudes superiores a €2000 pueden requerir verificación de documentos adicional. Sólo las cuentas que hayan pasado los cheques KYC (Conozca a su cliente) pueden solicitar retiros. Antes de poder retirar dinero, es posible que deba cumplir con ciertos requisitos de apuesta para los bonos que se acreditan en su cuenta. Las reglas promocionales de cada oferta detallan estos requisitos. Si intenta retirar sus ganancias antes de cumplir con estos requisitos, el bono y cualquier ganancia que lo acompañe serán cancelados. Revisamos todas las solicitudes de pago dentro de las 24 horas. En algunos casos, como cuando el monto es superior a €10.000, el procesamiento puede tardar hasta siete días hábiles más debido a los controles de seguridad y cumplimiento requeridos. Si utiliza una moneda distinta del EUR, es posible que tenga que pagar tarifas de conversión al tipo de cambio actual del procesador de pagos. Los participantes son responsables de cualquier tarifa que los bancos u otros intermediarios cobren por realizar transacciones financieras en su perfil. Para mantener seguros a los usuarios, los fondos mancomunados se guardan en cuentas separadas. Un usuario solo puede tener una billetera; tener más de una o compartir un perfil resultará en una acción administrativa.
Los créditos promocionales, giros gratis o depósitos coincidentes activan requisitos de rotación obligatorios antes de la disponibilidad del retiro. A menos que se indique lo contrario, todos los incentivos exigen una apuesta mínima de 30 veces la suma acreditada. Por ejemplo, se debe jugar un bono de $50 por $1,500 antes de que los fondos sean transferibles a un saldo de efectivo.
No todas las actividades contribuyen de manera idéntica a los objetivos de renovación. Por lo general, solo las versiones de tragamonedas calificadas cuentan por completo (100 %), mientras que las experiencias de mesa o los eventos en vivo generalmente brindan un progreso reducido o nulo hacia la finalización. Verifique siempre los desgloses de contribuciones dentro de los detalles de la campaña.
Cada promoción puede limitar el tamaño de un solo giro o mano mientras persistan los requisitos activos. El límite vigente es de $5 por giro, ronda o mano. Exceder esta cantidad podría anular el crédito y las ganancias asociadas.
Todas las recompensas no retirables, incluidas las rondas gratuitas, tienen una ventana de validez predefinida. A menos que se indique lo contrario, los vales deben activarse y la renovación requerida debe cumplirse dentro de los 30 días posteriores a la asignación. Los saldos de beneficios no utilizados o las apuestas no satisfechas después de este período se perderán automáticamente.
Ciertas mecánicas o títulos pueden excluirse o restringirse mientras se cumplen las demandas de rotación. Por ejemplo, los títulos del premio mayor, las variaciones específicas de la tabla o las funciones de compra de bonificación con frecuencia no cuentan para alcanzar el umbral requerido.
Cualquier intento de acceder al saldo de efectivo antes de completar la partida requerida anulará automáticamente los créditos promocionales y las ganancias relacionadas.
Consulte el panel de información de cada recompensa para conocer multiplicadores, exclusiones y plazos únicos antes de comprometerse.
Las leyes locales y las normas de concesión de licencias limitan el acceso a algunas formas de entretenimiento. Es posible que algunos contenidos no estén disponibles para los participantes que se encuentran en áreas con restricciones. Cualquier intento de eludir estos parámetros a través de VPN, servidores proxy o proporcionando datos de ubicación falsos conducirá a la exclusión inmediata, la posible pérdida de ganancias y el cierre de las credenciales del usuario.
Los generadores de números aleatorios (RNG) certificados por auditores independientes controlan todos los resultados. Los intentos de manipulación, incluida la explotación de vulnerabilidades de software, el uso de bots o la colusión, están estrictamente prohibidos. Las irregularidades detectadas dan lugar a una rápida investigación y, en su caso, a una notificación a las autoridades reguladoras.
Los usuarios tienen acceso a herramientas que restringen el acceso a títulos o categorías individuales previa solicitud. Se pueden aplicar límites de sesión y apuestas diarios, semanales o mensuales para apoyar la participación responsable. Las solicitudes para introducir límites adicionales se pueden dirigir a través del portal de soporte.
Sólo las personas que hayan completado los pasos de verificación de identidad y residencia podrán realizar apuestas. Los registros sospechosos, las cuentas múltiples o la documentación no coincidente resultarán en una suspensión inmediata en espera de una revisión adicional.
Si sospecha prácticas desleales por parte de otros –como colusión de múltiples usuarios o intercambio ilegal de información durante actividades grupales–, infórmelo rápidamente al equipo de supervisión. Todas las alarmas permanecerán confidenciales y serán investigadas exhaustivamente de acuerdo con los protocolos de transparencia.
Si encuentra desacuerdos con respecto a los resultados del juego, las transacciones o la calidad del servicio, siga el procedimiento de resolución estructurada a continuación. Este enfoque garantiza una evaluación justa y una asistencia rápida basada en los requisitos reglamentarios actuales.
Bono
para el primer depósito
1000€ + 250 FS
