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Ihre persönlichen Daten müssen mit Sorgfalt behandelt werden. Hier erfahren Sie, wie die Erhebung, Speicherung und Verarbeitung von Daten sowohl offiziellen Vorschriften wie der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) als auch lokalen Vorschriften folgt. Wir verwenden PCI DSS- und SSL/TLS-konforme Protokolle, um Ihre Bankinformationen, Kontaktinformationen und Ausweisdokumente zu verschlüsseln. Regulierungsbehörden verlangen lediglich, dass Kontoaktivitäten, Transaktionsprotokolle und Kundensupportinteraktionen für einen bestimmten Zeitraum aufbewahrt werden. Regelmäßige Audits stellen sicher, dass dies geschieht. Nur Personen mit Genehmigung können vertrauliche Informationen einsehen, und Dienste Dritter können nur von zertifizierten Anbietern genutzt werden, die über die richtigen Sicherheitsmaßnahmen verfügen. Benutzer sollten starke, eindeutige Passwörter wählen, die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren, wenn sie verfügbar ist, und ihre Sicherheitseinstellungen regelmäßig ändern, um ihr Risiko zu senken. Wenn Sie Datensätze löschen oder Fehler beheben müssen, müssen direkte Anfragen laut Gesetz innerhalb von 30 Tagen bearbeitet werden. Verschlüsselte Supportkanäle werden verwendet, um alle Fragen zur Verwaltung personenbezogener Daten oder zur Meldung von Sicherheitsproblemen zu beantworten. Dadurch wird sichergestellt, dass alle einander vertrauen und offen mit allem umgehen können, was passiert.
Wenn sich Personen anmelden, müssen sie ihren vollständigen Namen, ihre Privatadresse, ihre E-Mail-Adresse und ihre Telefonnummer angeben. Diese Dinge sind notwendig, um das Alter einer Person zu überprüfen, sicherzustellen, dass sie die Plattform legal nutzen kann, und um die gesetzlichen Anforderungen für Maßnahmen zur Bekämpfung von Geldwäsche und Betrug zu erfüllen. Die Plattform verfolgt den Transaktionsverlauf, Ein- und Auszahlungsmethoden sowie IP-Adressen, während ein Konto aktiv ist. Diese Informationen tragen dazu bei, dass alle Finanztransaktionen sicher und leicht nachzuvollziehen sind, und erleichtern auch die schnelle Beilegung von Meinungsverschiedenheiten oder seltsamen Dingen. Geräteinformationen wie das Hardwaremodell, das Betriebssystem, der Browsertyp und die Spracheinstellungen tragen dazu bei, das Benutzererlebnis reibungslos zu gestalten, die Anzeige auf allen Geräten genau zu gestalten und unbefugte Zugriffsversuche zu erkennen. Support-Interaktionen wie Chat-Protokolle und eingereichte Tickets werden gespeichert, um die Servicequalität zu verbessern und eine klare Aufzeichnung der Kommunikation zu führen. Dies hilft beiden Seiten, technische oder kontobezogene Probleme schnell zu beheben. Cookies und andere Tracking-Technologien werden auch verwendet, um die Website-Leistung zu verbessern, sich Benutzerpräferenzen zu merken und Benutzern Inhalte anzuzeigen, die für sie relevant sind. Benutzer können ihre Cookie-Einstellungen ändern, einige Funktionen funktionieren jedoch möglicherweise nur, wenn sie damit einverstanden sind. Jedes Datenelement wird aus einem bestimmten Grund erfasst, beispielsweise um sicherzustellen, dass die Gesetze eingehalten werden, um den Service zu verbessern, um Transaktionen sicher zu halten und um den Benutzern ein personalisiertes Erlebnis zu bieten. Personenbezogene Daten werden niemals ohne triftigen Grund oder Erlaubnis weitergegeben und immer nach den geltenden Datenschutzbestimmungen gehandhabt.
Alle Geldtransaktionen werden über sichere Kanäle abgewickelt, die erweiterte TLS-Protokolle verwenden. Zahlungsseiten verwenden 256-Bit-SSL-Zertifikate, die in der Branche bekannt sind. Dies bedeutet, dass Kreditkarteninformationen während des Versands nicht abgefangen werden können. Wenn Benutzer Ein- und Auszahlungen vornehmen, halten wir uns strikt an die Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS). Darüber hinaus führen wir bei allen unseren Finanzpartnern Validierungsprozesse durch. Konten unterliegen einer Zwei-Faktor-Authentifizierung, wenn neue Bankmethoden hinzugefügt oder Auszahlungen beantragt werden. Zu den Überprüfungen gehören einmalige SMS-Codes und herausfordernde Fragen, um unbefugten Zugriff zu reduzieren. Systemadministratoren haben nur begrenzten Zugriff auf sensible Finanzunterlagen und dieser Zugriff wird regelmäßig geprüft. Alle Mitarbeiter werden strengen Hintergrundüberprüfungen und Schulungen zum Schutz der Bankqualifikationen ihrer Kunden’ unterzogen. Elektronische Geldbörsen, Prepaid-Karten und Banküberweisungen werden durch Partnerschaften nur mit regulierten Anbietern unterstützt. Beim Umgang mit Geldern verbleiben die Guthaben auf getrennten Konten bei seriösen, in der EU lizenzierten Finanzinstituten. Kundengelder können nicht für Betriebskosten verwendet werden, sodass Benutzerabhebungen immer abgedeckt sind. Die automatische Überwachung erkennt ungewöhnliche Aktivitäten, wie z. B. mehrere fehlgeschlagene Anmeldungen oder geografische Anomalien beim Zugriff auf Konten. Transaktionen, die einen bestimmten Betrag überschreiten, müssen sofort intern überprüft werden, bevor sie genehmigt werden können. Im Rahmen einer geplanten Methode zur Verhinderung von Sicherheitsverletzungen werden Verschlüsselungsschlüssel und Transaktionsprotokolle häufig geändert. Regelmäßige Penetrationstests und Audits durch Dritte stellen sicher, dass Systeme vor neuen Cyberbedrohungen sicher bleiben. Gemäß Aufbewahrungsplänen und DSGVO-Standards werden alle Benutzerdatensätze, wie Transaktionsverläufe und Kartentoken, regelmäßig aus aktiven Datenbanken gelöscht. Benutzer erhalten Ratschläge zur Auswahl der besten Passwörter und werden aufgefordert, ihre Kontoauszüge häufig auf ungewöhnliche Aktivitäten zu überprüfen. Support-Teams können Ihnen mit sicheren Bankpraktiken und Möglichkeiten helfen, Ihr Risiko für zusätzliche Sicherheit zu senken.
Spieler können ihre persönlichen Daten über ein sicheres Dashboard verwalten, das im Bereich Benutzerkonto verfügbar ist. Sie können alle von Ihnen gesendeten Informationen, wie Ihre Adresse, Telefonnummern und Ausweisdokumente, jederzeit überprüfen und ändern, indem Sie sich anmelden und auf die Seite „Mein Konto“ gehen. Dadurch wird sichergestellt, dass die Aufzeichnungen korrekt und aktuell sind, sodass Kunden sie überprüfen und das Unternehmen die Regeln befolgen kann. Wenn Sie alle Ihre gespeicherten Datensätze wie Ihren Transaktionsverlauf, Kommunikationsprotokolle und Profildaten sehen möchten, müssen Sie das Formular „Kontakt-Support“ ausfüllen. Das engagierte Support-Team sendet Ihnen innerhalb von 30 Tagen einen vollständigen Export in einem Format, das weit verbreitet ist. Dadurch wird sichergestellt, dass die Datenzugriffsregeln in Europa eingehalten werden. Exportierte Dateien enthalten alle Informationen, die wir über Sie gesammelt haben, während Sie die Plattform genutzt haben. Um Ihre personenbezogenen Daten dauerhaft zu löschen, senden Sie eine sichere Nachricht mit dem Betreff „Anfrage zur Datenentfernung“ an den Kundendienst Alle biometrischen Daten, Transaktionsverläufe und archivierten Aufzeichnungen werden gelöscht, mit Ausnahme derjenigen, die aus rechtlichen Gründen (z. B. Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche oder laufende Streitbeilegungspflichten) aufbewahrt werden müssen. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Löschbestätigung und Ihr Konto wird im Rahmen dessen geschlossen. Sie können Einwilligungen direkt aktualisieren oder mit einem Datenschutzbeauftragten sprechen, indem Sie eine detaillierte Anfrage senden, wenn Sie Fehler beheben oder die Verwendung bestimmter Datensätze einschränken müssen (z. B. um die Marketingkommunikation einzuschränken). Sie können Fehler beheben, die Verarbeitung einschränken und zuvor erteilte Berechtigungen zurücknehmen, ohne vorherige Aktionen auf der Grundlage dieser Berechtigungen illegal zu machen. Sie können eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einreichen, wenn Sie weiterhin Bedenken hinsichtlich des Umgangs mit Ihren personenbezogenen Daten haben. Der Hilfebereich Ihres Benutzerprofils enthält alle Kontaktinformationen und Anweisungen, die Sie benötigen.
Nur in ganz bestimmten Situationen können Spielerdaten an externe Gruppen weitergegeben werden. Die Auswahl der Partner und Dienstleister erfolgt nach strengen Bewertungen, wobei die Einhaltung strenger Informationsschutzkriterien und relevanter Lizenzbedingungen sichergestellt wird.
Persönliche und finanzielle Daten können an Bankinstitute, E-Wallet-Unternehmen und andere Transaktionsvermittler ausschließlich zur Validierung von Einzahlungen, zur Verwaltung von Abhebungen oder zur Beilegung von Zahlungsstreitigkeiten übermittelt werden. Alle Drittparteien müssen Verschlüsselungsstandards implementieren, die den gesetzlichen Anforderungen entsprechen oder diese übertreffen.
Dokumentations- und Identifikationsdaten können an zertifizierte Verifizierungsanbieter weitergegeben werden, wenn Benutzeridentitäten bestätigt, auf Selbstausschluss geprüft oder Verpflichtungen zur Bekämpfung der Geldwäsche erfüllt werden. Diese Unternehmen beschränken die Datennutzung strikt auf vertragliche Zwecke.
Bestimmte Plattformfunktionen erfordern die Integration mit lizenzierten Gaming-Softwareunternehmen. Datenelemente wie Benutzernamen, Wetten oder Sitzungskennungen werden ausschließlich ausgetauscht, um die Spielfunktionalität zu ermöglichen und den Spielverlauf zu verfolgen, ohne dass über die Notwendigkeit hinaus persönliche Identifikationsdaten preisgegeben werden.
In einigen Fällen müssen Daten an Regierungsbehörden, Glücksspielkommissionen oder Steuerbehörden weitergegeben werden. Dies kann im Rahmen von Compliance-Audits, rechtlichen Untersuchungen oder im Rahmen der Betrugsüberwachung und-berichterstattung geschehen.
Wir können aggregierte Verhaltensdaten und Gerätefingerabdrücke an Partner senden, die uns bei Analysen oder Betrugsprävention unterstützen. Alle übermittelten Informationen sind pseudonymisiert, sodass Personen nicht direkt identifiziert werden können.
Informationen werden nicht an externe Werbetreibende verkauft. Bei der Kommunikation mit verbundenen Unternehmen oder Kundenbindungsagenturen werden anonymisierte Aufzeichnungen verwendet und der direkte Kontakt ist auf Benutzer beschränkt, die ihre ausdrückliche Zustimmung zum Marketing geben. Alle Empfänger müssen sich vertraglich dazu verpflichten, gemeinsam genutzte Informationen zu schützen, Datenaufbewahrungspläne einzuhalten und jede unbefugte Weiterverbreitung zu verbieten. Datenübermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfordern zusätzliche Schutzmaßnahmen, wie z. B. Standardvertragsklauseln oder von den zuständigen Behörden anerkannte Angemessenheitsentscheidungen. Spieler können eine umfassende Liste aktueller Dienstanbieter und jeweiliger Gerichtsbarkeiten anfordern, indem sie sich an den Kundensupport wenden. Anträge auf Einschränkung oder Widerspruch gegen bestimmte Arten von Übertragungen Dritter werden im Einklang mit festgelegten Nutzerrechten und gesetzlichen Ausnahmen bearbeitet.
Die Aufrechterhaltung eines starken digitalen Schutzes beginnt mit verantwortungsvollem persönlichem Handeln. Nachfolgend finden Sie gezielte Strategien mit direkten Auswirkungen auf den Schutz Ihrer persönlichen und finanziellen Daten bei der Nutzung von Gaming-Diensten.
Durch die konsequente Befolgung dieser praktischen Maßnahmen minimieren Sie die Risiken, die mit unbefugtem Zugriff und Datenausbeutung verbunden sind, erheblich. Wenn Sie proaktiv bleiben, stellen Sie sicher, dass Ihre persönlichen Daten geschützt bleiben, unabhängig von Plattformänderungen oder aufkommenden Bedrohungen.
Bonus
für die erste Einzahlung
1000€ + 250 FS
